El DMV De Nevada Advierte: No Pague Tarifas Altas Por Servicios Que Son Gratuitos

A un numero alarmante de Residentes del Estado de Nevada se les esta cobrando tarifas de conveniencia a través de sitios web de imitación

Reno, Nevada, Mayo 17 del 2018— El Departamento de Motores y Vehículos (NDMV por sus siglas en inglés) esta advirtiendo a los Residentes del Estado de Nevada estar atentos a los sitios web de imitacion y servicios de terceros que cobran tarifas excesivas. En muchos de los casos, se les esta cobrando a los clientes por servicios que pueden ser procesados en el sitio oficial del DMV www.dmvnv.com — de manera gratuita.

“Tenemos un incremento en el numero de quejas por parte de los consumidores que nos contactan después de registrar o renovar sus vehículos y se les cobre $45 dolares o mas en tarifas de conveniencia u otros cargos relacionados,” comento Alex Smith, Oficial de Informacion Publica para el DMV de Nevada. “Cuando buscamos en sus récords, descrubimos que ellos han registrado o renovado la matricula de su vehículo a través de un sitio web de terceros o servicio. Esto significa que al cliente se le esta cobrando tarifas por servicios que se ofrecen de namera gratuita y rápida a través del DMV.”

El DMV no cobra tarifas de conveniencia, tarifas por pago con tarjetas de crédito, tarifas de envío de placas o calcomanías o tarifas para obtener una cita. “Aunque tenemos algunas tarifas nominales por algunas cosas como una tarifa de Technologia de $1 dólar, o la tarifa por uso del quiosco, no existen tarifas adicionales para que ustedes completen sus transacciones requeridas con nosotros.”

“Los sitios web de imitación o localidades pueden parecer muy similares al DMV oficial, a menudo mostrando logotipos u otras marcas del DMV de Nevada. Nuestra preocupación principal es que estos sitios o localidades pueden causar confusión, especialmente entre las personas de la tercera edad o entre los Residentes del Estado de Nevada que su primer idioma no es el Inglés. Se les está cobrando a las personas, en algunos casos, mucho dinero por servicios en los cuales no cobramos tarifas adicionales y que pueden ser completados con “MyDMV”, en un quiosco, o en línea. También tenemos un sistema de citas en nuestras oficinas metropolitanas, permitiendo que las personas sean atendidas con prioridad a su hora programada para completar casi cualquier tipo de transacción,” dijo Smith.

El DMV de Nevada comparte maneras en las que usted puede protegerse a sí mismo para que no incurra cargos imprevistos:
Alto— Antes de proceder con con cualquier transacciõn en linea, deténgase y verifique que esta en el sitio web oficial del DMV. El sitio web del DMV es www.dmvnv.com.

Verifique— Asegúrese de ver la frase, “Official Website of the State of Nevada” en el sitio web. Si todavía tiene preguntas acerca de la autenticidad de el sitio web usted puede llamar el numero de servicio al cliente del DMV de manera gratuita al 877-368-7828.

Se estima que del 50 al 84 porciento de las transacciones que se están completando con tarifas adicionales a través de servicios de terceros podrián ser procesadas de manera gratuita a través de el sitio web www.dmvnv.com o servicios oficiales alternativos del DMV.

“Aprenda que es lo que puede procesar en linea o en un quiosco antes de pagar una tarifa a través de otro sitio web o de hacer un viaje a una oficina del DMV. Muchos de nuestros servicios mas populares como procesar una registracion o renovaciõn de la matricula de su vehículo, permisos temporales de movimiento, y mas pueden completarse sin asistir a una de nuestras oficinas,” dijo Smith.

Finalmente, si necesita visitar una oficina del DMV, programe una cita en linea. Las citas ofrecen registracion expedita y servicio de prioridad.

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